Értékesítés
A teljes Európában forgalmazott EBARA termékportfólió elérhető kínálatunkban. A választék magába foglalja a tisztavíz- és szennyvízszivattyúkat, önfelszívó és centrifugál szivattyúkat, merülőmotoros modelleket, valamint komplett nyomásfokozó rendszereket is. A rozsdamentes acél kivitelű berendezések különösen kedveltek az épületgépészet, a vízellátás, a hűtés-fűtés, valamint az élelmiszeripari és technológiai rendszerek tervezői és kivitelezői körében.
Helyi raktárkészletünk korlátozott, a szervizeléshez szükséges alapvető alkatrészek és gyakran használt szivattyútípusok érhetőek el. Minden egyéb megrendelés közvetlenül az olasz központból érkezik, így hatékonyan tudjuk kiszolgálni ügyfeleinket az aktuális projektigényeknek megfelelően.
Értékesítés során szakértő csapatunk segíti ügyfeleinket a megfelelő EBARA szivattyú kiválasztásában. A részletes folyamatot a Műszaki támogatás résznél ismertetjük.
Szervíz
Célunk, hogy az EBARA szivattyúkat ne csupán értékesítsük, hanem beüzemeléssel és hosszú távú szervizháttérrel támogassuk a fenntartható és megbízható üzemelést. Szervizszolgáltatásunk keretében teljes körű karbantartást, javítást és műszaki támogatást nyújtunk partnereink számára.
Az alkatrészellátás terén garantálni tudjuk a gyári minőségű, eredeti pótalkatrészek rendelkezésre állását. A leggyakoribb típusokhoz szükséges alapvető alkatrészeket raktáron tartjuk, ami lehetővé teszi a gyors reagálást és a hatékony javítási folyamatot. Ez különösen fontos azoknál a helyzeteknél, amikor a szivattyú kritikus szerepet tölt be a rendszerben, és a leállás minimalizálása elengedhetetlen.
Szervizcsapatunk magas szintű szakértelemmel és több éves tapasztalattal végzi a berendezések karbantartását. A javítási munkálatokat igény szerint telephelyünkön vagy a helyszínen, kiszállással végezzük. Minden hibás szivattyút díjmentesen bevizsgálunk, hogy pontosan feltérképezzük a meghibásodás okát. Ezt követően egyedi árajánlatot adunk a javításra a teljesítési határidő megjelölésével, így ügyfeleink előre tervezhetnek a szükséges karbantartásokkal. Munkafolyamataink során a prioritásokat a sürgősség és a kritikus üzemelési igények alapján állítjuk fel, ugyanakkor minden javítást a lehető legrövidebb időn belül igyekszünk elvégezni.
Szolgáltatásunk nem csupán a hibák elhárítására korlátozódik. Igény esetén időszakos karbantartással és ellenőrzéssel is támogatjuk partnereinket, segítve a berendezések optimális üzemeltetését és a meghibásodások megelőzését.
Műszaki támogatás
Az EBARA szivattyúk kiválasztását és alkalmazását egy átfogó műszaki támogatási rendszer segíti, amely a tervezéstől a megvalósításig minden egyes fázisban rendelkezésre áll.
A Spaix modellválasztó lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy különböző szempontok alapján (pl. működési pont vagy alkalmazási terület) gyorsan és egyszerűen megtalálják a projekthez leginkább megfelelő szivattyút. Ez az eszköz különösen hasznos az épületgépészek, tervezők és kivitelezők számára, mivel jelentősen leegyszerűsíti a megfelelő termék kiválasztását és előzetes méretezését.
A tervezési folyamat támogatására az EBARA számos termékét elérhetővé tette BIM (Building Information Modeling) formátumban is. Ezek a 3D modellek kompatibilisek a legismertebb tervező-szoftverekkel (pl. Revit, ArchiCAD), így közvetlenül integrálhatóak a tervekbe, elősegítve a pontos tervezést és az ütközések elkerülését az installáció során.
Az EBARA Europe Technical Customer Service központ kifejezetten az európai piacra optimalizált támogatást nyújt, amely magába foglalja a műszaki dokumentációk, telepítési útmutatók, karbantartási segédletek és méretezési szoftverek biztosítását. Emellett termékspecifikus oktatási anyagok, videók és alkalmazástechnikai segédletek is elérhetők. A rendszeresen frissített műszaki tartalmak online is hozzáférhetőek, ezzel segítve a naprakész munkát.
Helyi csapatunk igény szerint személyes tanácsadással, telefonos egyeztetéssel és helyszíni műszaki konzultációval is rendelkezésre áll. Külön figyelmet fordítunk arra, hogy partnereink számára ne csak terméket, hanem megalapozott, projektre szabott műszaki megoldást nyújtsunk. Szakmai támogatásunk a kiválasztáson túl kiterjed az üzembe helyezésre, szervizelésre, valamint a hosszú távú, üzembiztos működtetéshez kapcsolódó kérdésekre is.